Politique de remboursement et retours
1. Produits numériques
Les produits numériques (formations, fichiers, accès en ligne) ne sont pas remboursables après accès, conformément à la législation européenne.
2. Services (coaching)
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
Si le service a commencé :
une partie du montant peut être facturée
aucun remboursement si la prestation est terminée
3. Produits personnalisés
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables.
4. Produits physiques
Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé.
Les frais de retour sont à charge du client.
5. Remboursement
Les remboursements sont effectués sous 7 à 14 jours après validation.